Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'nün 5 Temmuz 1994 tarih ve 1070 sayılı ile Konfederasyonumuza intikal eden müracaatında; ülkemizi ziyaret eden yabancı uyruklu kişilerin, özellikle turistik yörelerimizden satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili olarak ( malın taahhüt edilen kalite ve özelliklerde olmaması,fahiş fiyatla satılması, kandırılma ve zorlama vb. nedenlerle) yurtdışı ve yurt içindeki temsilcilik ve kuruluşlarımıza gelen şikayetlerinde artış görüldüğü belirtilmektedir.

Türkiye'nin en başta gelen döviz kaynaklarından olan turizm gelirlerini ve ülkemizin itibarını olumsuz yönde etkileyebilecek bu ve benzeri davranışlardan kaçınılması gerekliliği oldukça önem taşımaktadır.

Bu nedenle, gerek Bakanlıkça gerekse diğer kurum kuruluş veya kişilerce doğrudan odalara intikal ettirilen turist şikayetlerinin üzerinde hassasiyetle durulması, ilgili mevzuat çerçevesinde öncelikle ve süratle sonuçlandırılması gerekmektedir.

Turizm mevsiminin en hareketli günlerine girdiğimiz bu dönemde üyelerimizin, turistlerle olan mesleki faaliyetlerinde ülkemiz çıkarlarını ve olumlu tanıtımını ön planda tutması hususunu gerği için bilgilerinize rica ederiz.