Mevzuat  >> Genelgeler >> 2011 Yılı >> 016 Nolu Genelge 28.02.2011 (Hızlı Cevap Sistemi)

 

BİLGİ-İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ

        

Bilindiği üzere, Teşkilatımızın ülke genelindeki yaygınlığı ve temsil ettiğimiz esnaf ve sanatkar camiasının genişliği nedeniyle, Konfederasyonumuzda yoğun bir başvuru trafiği yaşanmaktadır. Bu başvuruları mümkün olan en kısa sürede cevaplandırmak, teşkilatımızın ve esnaf ve sanatkarlarımızın sorunlarını kısa sürede çözmek ve onları gerektiğinde ilgili kurum ve kuruluşlara yönlendirmek amacıyla gelen mevzuat ve uygulamalar ile ilgili soru ve talepleri internet üzerinden cevaplandıran Hızlı Cevap Sistemi 23 Temmuz 2008 tarihinde teşkilatımıza duyurularak hizmete açılmıştır.

Sistem üzerinden bugüne kadar toplam 7387 soru sorulmuş olup, ilgili birimlerce kısa sürede cevaplanmıştır. Geçen süre zarfında teşkilatımızdan gelen geri bildirimlerde; sistemin teşkilatımızda büyük memnuniyet yarattığı, iletişim masraflarında ciddi bir azalmaya neden olduğu belirtilmiş , Hızlı Cevap Sisteminin mesleki odalarımız ve birliklerimizce esnaf ve sanatkarlarımıza  hatırlatılmasının yerinde olacağı yönünde öneriler gelmiştir.

Bu itibarla genelgemiz ekinde gönderilen Hızlı Cevap Sistemi konulu afişlerin tüm odalarınıza ve esnaf ve sanatkarlarımızın görebileceği panolara asılmasının faydalı olacağı düşünülmektedir.

Bilgilerinizi ve gereğini rica ederiz.


 

 

Naci SULKALAR

Bendevi PALANDÖKEN

GENEL SEKRETER

GENEL BAŞKAN

 

EKLER:

Ek1: Afiş1 - (3780x2598 - 1,82MB)

        Afiş 2 - (787x541 - 211 KB) 

 

Genelgenin orjinal görüntüsü için tıklayınız.

 

 
 
 


Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu
Tunus Cad. No:4 06680 Bakanlıklar / ANKARA
Tel: 0312 418 32 69 Fax: 0312 425 75 26
info@tesk.org.tr